東横INNのお客様向け
バス予約サイト

よくある質問

東横INNバス予約サイトについて

東横INNホテル送迎バスを事前に予約するシステムです。

 東横INNホテルに宿泊のお客様が対象ですが、キャンペーン中は東横INNクラブカード会員の方もご予約できます。

365日24時間稼働しております。
システムメンテナンス等で一時的に予約ができない時間帯がございます。その時は当サイトのTOPページにてお知らせいたします。

予約について

ご乗車日の1ヶ月前からご予約できます。
※ダイヤ改正等の都合により、予約受付開始日が変更となる場合があります。

365日24時間稼働しております。
システムメンテナンス等で一時的に予約ができない時間帯がございます。その時は当サイトのTOPページにてお知らせいたします。

大人 = 12歳以上(12歳でも小学生は「子供」です)
子供 = 12歳未満(チャイルドシートは用意しておりません。)

選べません。

バス出発予定時刻の1時間前まで予約が可能です。

ご乗車までの流れをご確認ください。

乗車にあたって

バス乗り場のご案内でご確認ください。

乗車の際、チケット番号とお客様のお名前で乗車確認をさせていただきます。
予約完了時に画面に表示されている「チケット番号」をお控えください。
予約完了画面や予約完了メールを印刷したものを提示、またはスマフォに予約確認・取消画面、予約完了メールを表示させてご提示されても構いません。

収納ケースに入れた状態でペット(小犬、小猫、小鳥)は車内に持ち込むことができます。 なお、運行中に鳴き声、異臭等により他のお客様のご迷惑となる場合には途中下車していただく場合もございます。 ただし、厚生労働省令で定めた書類を所持した身体障がい者に同伴され、身体障がい者補助犬である旨を明らかにするための表示をした身体障がい者補助犬は、ご乗車いただけます。

お預かりすることは可能です。
ただし、荷物スペース(トランク等)は限られておりますので、大きな荷物はお断りする場合がございます。
また、手荷物のトランクルームへのでの出し入れはお客様自身でお願い致します。
貴重品、割れ物等の入った手荷物はお断りしております。万が一、破損・紛失等がありましても責任をもちません。

次のバスの予約を取って頂かない限り、バスに乗れません。 出発までに余裕を持ってお越しいただきますようお願いいたします。事前に乗り場をご確認ください。

バスは交通事情により定刻通り到着しない場合がございます。
TOPページで「本日の運行状況」のご確認をお願い致します。

バスは道路事情により到着時間に遅れを生じる場合がございます。
運行遅延によって生じる損害につきましてはその責めを負いかねますので、あらかじめご了承ください。

システムトラブルについて

入力したE-MAILアドレスが正しくない場合がございます。
また、迷惑メール対策など受信制限を行っている場合、東横INNバス予約サイトから送られるメールが受信されない場合がございます。 東横INNバス予約サイトは、以下のメールアドレスで送信されますので、受信できるようあらかじめ設定をお願い致します。
送信メールアドレス:bus_reservation_system@toyoko-inn.com